ทีโอที เรียก 13 บริษัทคู่สัญญาให้บริการออดิโอเท็กซ์
หารือเพื่อกำหนดแนวทางแก้ไขและป้องกันการให้บริการที่ไม่เหมาะสม
โดยเฉพาะบริการแชทไลน์ที่ระยะหลังถูกใช้ไปในทางที่หมิ่นเหม่กับศีลธรรม
อันดีงามของไทย
3.บทลงโทษในกรณีที่ตรวจพบหรือได้รับการร้องเรียนหรือมีผู้เสียหาย
นายจำรัส ตันตรีสุคนธ์ รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที
กล่าวว่าหลังจากที่ กระทรวงวัฒนธรรม ได้แจ้ง
กระทรวงไอซีถึงการได้รับการร้องเรียนจาก มูลนิธิกระจกเงา
ให้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องออกมาตรการในการกำกับดูแลการให้บริการ ออดิโอเท็กซ์ประเภทแชทไลน์
ซึ่งอาจจะเป็นช่องทางให้อาชญากรใช้เป็นเครื่องมือล่อลวงเด็กมาล่วงละเมิดทางเพศได้นั้น
ทีโอที ได้หารือร่วมกับผู้ให้บริการออดิโอเท็กซ์ 13รายและตัวแทนจากสำนักคุ้มครองผู้ใช้บริการ
ภายใต้สังกัดคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)
ได้ข้อสรุปถึงแนวทางป้องกันและควบคุมไม่ให้เกิดเหตุการณ์ไม่เหมาะสมขึ้นอีก
4 แนวทาง
ประกอบด้วย 1. ควบคุมการให้บริการ Chat Line
โดยให้ระงับบริการพูดคุย (Chat)
ระหว่างผู้ใช้บริการด้วยกันโดยตรงและให้คงไว้เฉพาะการแชท
กับพนักงานของบริษัทผู้ให้บริการเพียงอย่างเดียว โดย ทีโอที
กำชับให้มีการจัดพนักงานมาตรวจสอบ (Monitor)
การสนทนาดังกล่าวอย่างเข้มงวดด้วย
2. การลงสื่อโฆษณา
ให้คู่สัญญาทุกรายตรวจสอบสื่อโฆษณาทุกรายการก่อนเผยแพร่สู่สายตาประชาชน
และบริษัทผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อสื่อโฆษณาที่ไม่เหมาะสม
แม้ว่าจะเป็นการมอบหมายหรือมอบต่อให้ตัวแทนใดไปดำเนินการก็ตาม
3.บทลงโทษในกรณีที่ตรวจพบหรือได้รับการร้องเรียนหรือมีผู้เสียหาย
จากการใช้บริการแชทไลน์ กรณีมีหลักฐานที่แน่ชัด ทีโอที สามารถที่จะยกเลิกสัญญาได้เนื่องจากถือได้ว่าเป็นการกระทำที่ผิดสัญญา
และ 4. ทีโอที จะได้จัดตั้งคณะทำงาน
โดยขอความร่วมมือจากหน่วยงานต่างๆ เช่น กระทรวงวัฒนธรรม
และมูลนิธิกระจกเงา เข้าร่วมเป็นคณะทำงานเพื่อทำหน้าที่สอดส่องดูแล
การให้บริการ แชทไลน์ รวมถึงการติดตามการลงสื่อโฆษณาต่างๆ ด้วย
อย่างไรก็ตาม 4มาตรการดังกล่าวถือเป็นแนวทางเบื้องต้นในการป้องกันและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นซึ่ง
ทีโอที จะได้มีการประเมินผลเพื่อกำหนดมาตรการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดต่อไป
ก่อนหน้านี้ ทีโอที ได้ดำเนินการเร่งด่วน คือ
จัดเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบการดำเนินการให้บริการแชทไลน์ นอกจากนั้น
ทีโอที
ยังได้เปิดสายด่วนรับแจ้งเบาะแสการให้บริการแชทไลน์ไม่เหมาะสมที่หมายเลข
0-2574-9366 อีกด้วย
ที่มา-